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Manuel Guisande ya tiene nuevo libro editado y a la venta: "Cómo somos los gallegos". Historias en clave de humor que describen el carácter siempre afable de una tierran tan singular como es Galicia.

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En la nueva versión de la Norma UNE ISOEl capítulo 7 del Sistema de Gestión de la Calidad, desarrolla los requisitos para la prestación del servicio o producto y entre ellos la “Atención el Cliente”.